Política de Privacidade

A Caleo Home valoriza a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Coleta de Dados

Podemos coletar informações pessoais fornecidas voluntariamente, como:

  • Nome completo, CPF ou CNPJ;
  • Endereço de e-mail, telefone e endereço de entrega;
  • Informações de pagamento (processadas de forma segura por parceiros homologados).

Além disso, coletamos automaticamente alguns dados de navegação, como IP, cookies e histórico de acesso, com o objetivo de melhorar a experiência de uso do site.

2. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processamento e entrega de pedidos;
  • Atendimento ao cliente e suporte pós-venda;
  • Envio de comunicações sobre promoções, lançamentos e novidades (quando autorizado);
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Melhoria contínua da experiência do usuário em nosso e-commerce.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

  • Empresas parceiras responsáveis por meios de pagamento e logística;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

A Caleo Home não comercializa informações pessoais com terceiros.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida.

5. Direitos do Titular

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de suas informações;
  • Revogar o consentimento para uso de dados pessoais;
  • Solicitar a portabilidade para outro fornecedor de serviços.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: sac@caleohome.com.br.

6. Alterações nesta Política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento para garantir a conformidade com normas legais e melhorias contínuas. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.